Jak sprzedawać wyroby wycinane laserem na Etsy

Pierwsze zamówienie na Etsy to dziwny, mały dreszcz: powiadomienie w telefonie, gdy laser jeszcze buczy, i ktoś obcy gdzieś, kto chce rzecz, którą właśnie zrobiłeś. Potem przychodzi to, o czym nikt nie mówi: pisanie ofert, pakowanie kopert i odpowiadanie na wiadomości o 22:00. Ten poradnik pokazuje, jak sprzedawać wyroby wycinane laserem na Etsy bez utonięcia w szczegółach.

Krótka uwaga uczciwości. Etsy regularnie zmienia opłaty, zasady i narzędzia, więc nie podajemy tu liczb opłat. Przeczytaj samodzielnie zasady sprzedawcy i strony z opłatami Etsy, zanim otworzysz sklep, i od czasu do czasu sprawdzaj je ponownie.

Zanim otworzysz sklep: lista kontrolna

Krok po kroku: otwarcie i start

1. Załóż konto sprzedawcy i sklep. Wybierz nazwę łatwą do przeliterowania, która nie kopiuje cudzej marki.
2. Przeczytaj zasady sprzedawcy. Zwróć uwagę, czego Etsy wymaga przy przedmiotach, które robisz sam, które powstają z pomocą innych i które mają projekty nie twojego autorstwa. Liczą się zasady opisywania, kto zaprojektował i wykonał przedmiot.
3. Ustaw profile płatności i wysyłki. Utwórz profil wysyłki dla płaskich przedmiotów i inny dla pudełkowych.
4. Zrób pięć lub sześć ofert, nie pięćdziesiąt. Kilka dobrych ofert uczy cię więcej niż katalog pełen słabych.
5. Zamów próbkę własnego produktu, jeśli możesz. Zobaczenie, jak dociera, uczy więcej niż jakikolwiek poradnik.

Zdjęcia, które sprzedają drewno

Wycinane laserem drewno najlepiej wychodzi na zdjęciach, gdy wygląda na ręcznie zrobione i ciepłe. Klienci nie mogą go dotknąć, więc całą rozmowę prowadzą zdjęcia.

Wskazówka: Przed fotografowaniem zetrzyj sadzę z krawędzi. Ciemne zacieki z dymu na jasnej brzozie wyglądają jak wada, nawet jeśli to tylko powierzchniowy osad.

Pisanie oferty

Pisz dla człowieka, nie dla wyszukiwarki. Ludzie szukający na Etsy wpisują to, czego chcą: „drewniana ozdoba świąteczna”, „personalizowana ozdoba rodzinna”. Użyj tych słów w tytule, tagach i pierwszych linijkach opisu, ale tekst niech czyta się naturalnie.

• Podaj materiał i grubość. Na przykład „sklejka brzozowa 3 mm”, jeśli tego używasz. Nie pisz o litym drewnie liściastym, gdy to sklejka.
• Podaj rozmiar. W milimetrach i calach. Nasz renifer ma na przykład 90 × 124 mm.
• Napisz, jaką personalizację oferujesz i czego dokładnie potrzebujesz od kupującego.
• Jasno podaj czas realizacji. Jeśli tniesz tylko na zamówienie, napisz, ile dni potrzebujesz.
• Wykorzystaj sloty na tagi, które daje Etsy, prawdziwymi frazami wyszukiwania, a nie powtórzeniami tytułu.

Personalizowane zamówienia bez chaosu

Personalizacja to miejsce, w którym oferty zarabiają i w którym zdarzają się błędy. Poproś o tekst w stałym formacie, powtórz go w wiadomości i poczekaj na potwierdzenie wszędzie tam, gdzie liczy się pisownia. Więcej w artykule pomysły na personalizowane prezenty z lasera.

Częsty błąd: przepisanie tekstu klienta z wiadomości i cięcie bez korekty. Jedna zamieniona litera w imieniu na ozdobie oznacza powtórkę, zwrot pieniędzy i złą opinię.

Wysyłka i pakowanie

Płaskie ozdoby ze sklejki 3 mm dobrze podróżują w kopercie bąbelkowej albo płaskiej kopercie kartonowej ze sztywnym podkładem. Cienkie elementy z wąskimi szyjkami (poroża, ogony, drobne koronkowe wzory) łamią się, jeśli koperta się wygnie, więc dodaj karton. Zważ spakowany przedmiot i ustaw wysyłkę według wagi i miejsca docelowego, korzystając z kalkulatora przewoźnika. Nie zgaduj i nie zapominaj o opakowaniu przy kalkulacji.

Zasady, podatki i zmiany platformy

Zasady Etsy dotyczące przedmiotów wykonanych przez sprzedawcę, od partnerów produkcyjnych i użycia cudzych projektów zmieniały się z latami i dotyczą towarów fizycznych tak samo jak cyfrowych. Jeśli używasz projektu CC0, takiego jak nasze, dobrze jest wprowadzić własne zmiany, użyć własnych zdjęć i uczciwie opisać, jak przedmiot powstaje. Podatek od sprzedaży, VAT i podatek dochodowy zależą od tego, gdzie mieszkasz i dokąd wysyłasz. Niektóre marketplace w niektórych miejscach pobierają za ciebie wybrane podatki, ale nadal musisz rozumieć własne obowiązki. Jeśli nie masz pewności, zapytaj lokalnego księgowego.

Z jakich plików możesz korzystać?

Jeśli tniesz z plików DXF World, są CC0: darmowe do użytku komercyjnego, bez podawania autora. Jeśli używasz plików z innych źródeł, sprawdź licencję każdego z nich. Zobacz czy mogę sprzedawać wyroby z darmowych plików do lasera i naszą stronę licencji.

Twój pierwszy miesiąc: czego się spodziewać i co poprawić

Pierwsze tygodnie na każdym marketplace są ciche i łatwo wziąć ciszę za porażkę. Potraktuj to jako fazę testową. Zbierasz dowody o zdjęciach, tytułach i cenach, jedna zmiana naraz.

Zmieniaj jedną rzecz naraz, poczekaj i spójrz ponownie. Jeśli zmienisz zdjęcia, tytuł i cenę jednocześnie, nigdy nie dowiesz się, co zadziałało.

Wskazówka: Odpowiadaj na każdą wiadomość szybko i uprzejmie, także na dziwne. Spokojna odpowiedź wieczorem do zmartwionego kupującego prezent często decyduje o sprzedaży i opinii, która po niej następuje.

Warsztat i sklep w zgodzie

Sklep internetowy składa obietnice: ten przedmiot, ten rozmiar, tyle dni. Warsztat musi ich dotrzymać. Miej krótką listę tego, co potrafisz zrobić w zwykłym tygodniu, i wstrzymuj oferty albo wydłużaj czas realizacji, gdy jesteś zawalony. Sklep, który wysyła dzień wcześniej, zbiera lepsze opinie niż taki, który obiecuje dwa dni, a dostarcza piątego. Miej też mały zapas bestsellerów, żeby jedno duże zamówienie nie zatrzymało wszystkiego innego.

Następny krok

Zrób trzy oferty z trzech różnych projektów, sfotografuj je w naturalnym świetle i zamów jedną próbkę do siebie. Obserwuj, którą ofertę ludzie oglądają, i popraw zdjęcia, zanim dodasz więcej produktów.